Você sabia que muitos clientes saem da sua farmácia sem comprar porque não sabem que podem pagar mais barato usando programas de benefícios? Os PBMs (Programas de Benefícios em Medicamentos) são uma das formas mais eficazes de atrair novos clientes, fidelizar os que já compram e aumentar o faturamento da farmácia.
Neste artigo, você vai entender:
- O que são os PBMs
- Como funcionam na prática
- As vantagens de oferecer esse benefício
- A diferença entre PBMs e convênios
- E como divulgar isso de forma estratégica para crescer no digital e no presencial
O Que São PBMs?
PBM é a sigla para Programa de Benefícios em Medicamentos. São iniciativas criadas por indústrias farmacêuticas para oferecer descontos em medicamentos de marca para pacientes que se cadastrarem nos programas.
Esses programas são gratuitos para o cliente e, quando bem implementados na farmácia, podem representar um diferencial competitivo importante.
Como Funcionam os PBMs em Farmácias?
Na prática, o processo é simples:
- O cliente apresenta a receita médica de um medicamento participante.
- O atendente consulta o sistema do PBM.
- Se o cliente já for cadastrado, aplica-se o desconto.
- Se não for, a farmácia pode cadastrar na hora com alguns dados básicos (nome, CPF, receita).
Com isso, o cliente paga menos e a farmácia realiza a venda.
Importante: Os PBMs são vantajosos tanto para o cliente quanto para a farmácia. O medicamento continua sendo faturado normalmente, e a indústria cobre a diferença do desconto.
As Vantagens dos PBMs para sua Farmácia
- Aumento nas vendas de medicamentos de marca
- Fidelização dos pacientes crônicos que precisam comprar mensalmente
- Diferenciação frente à concorrência
- Aproximação da farmácia com médicos prescritores
- Melhora na experiência do cliente que sente que está “ganhando” ao comprar com você
PBM x Convênio de Farmácia: Qual a Diferença?
Embora parecidos, há diferenças importantes:
| PBM | Convênio de Farmácia |
|---|---|
| Ligado à indústria farmacêutica | Ligado a empresas ou sindicatos |
| Focado em medicamentos de marca | Focado em todos os tipos de produtos |
| Cliente recebe desconto por CPF e receita | Cliente compra com desconto via empresa |
| Cadastro gratuito e individual | Cadastro via empresa ou plano |
Ter ambos pode ser estratégico, mas o PBM é mais simples de implementar e mais direto no benefício.
Divulgue os PBMs: Isso Também É Marketing!
Muitos donos de farmácia deixam de atrair clientes simplesmente porque não divulgam os benefícios que oferecem. Crie uma campanha simples com mensagens como:
- “Aqui tem desconto no seu medicamento de marca!”
- “Você conhece os PBMs? Cadastre-se e economize”
- “Descontos exclusivos para tratamentos contínuos”
Divulgue no Instagram, faça cartazes no PDV e oriente os atendentes a comentarem com os clientes.
Quer implantar PBMs na sua Farmácia?
Acesse o portal do PBM e comece a utilizar de forma estratégica no seu negócio.
A Agência Seek, pode te ajudar
A Agência Seek é especialista em marketing para farmácias e ajuda você a:
- Criar campanhas para divulgar os PBMs nas redes sociais
- Treinar sua equipe para comunicar com clareza e converter mais
- Desenvolver estratégias de fidelização com base em programas de benefícios
Você tem um diferencial poderoso nas mãos, comece a comunicar isso da maneira certa.
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